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무신사

IT Service Administrator
구분
무신사
직군
Engineering
직무
System Engineering
경력사항
경력 5년 이상
고용형태
정규직
근무지
무신사 오피스 성수대한민국 서울특별시 성동구 성수동2가 277-47, 무신사 성수

[무신사 테크 ​소개]

팀 ​무신사 ​테크 조직은 ​혁신의 원동력이자 변화를 선도하는 ​핵심 ​기술 조직입니다. ​고객과 입점 브랜드가 ​각자의 고유한 ​개성을 ​자유롭게 표현할 ​수 ​있도록, ​데이터와 기술을 기반으로 ​한 ​개인화된 경험을 제공합니다. ​무신사 ​테크는 ​새로운 도전을 두려워하지 ​않으며, 항상 ​새로운 ​영역에서의 성공을 ​꿈꿉니다.

무신사는 ​한국을 ​넘어 글로벌 시장에서도 ​경쟁력 있는 ​서비스를 선보이고자 OCMP(One Core Multi Platform)를 구축하고 있습니다. 이를 통해 전체 비즈니스의 폭발적 성장을 지원하며 무신사 테크는 끊임없는 도전과 혁신으로 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.



[팀 소개]

IT Planning은 테크 부문의 예산·비용·외주 과제 운영을 담당하며, 데이터 기반 의사결정을 통해 IT 비용 최적화와 비즈니스 가치 극대화를 지원하는 조직입니다. 특히 FinOps 체계와 엔지니링 역량을 결합하여 클라우드 및 SaaS 비용의 분석·예측·절감을 수행하고, 서비스별·조직별 리소스 사용량을 가시화하여 책임 있는 비용 운영 문화를 정착시키고 있습니다. 또한 IT Planning은 사내에서 사용되는 다양한 IT 솔루션에 대한 운영 관리 역할도 수행합니다. 신규 솔루션 도입 검토, 라이선스 및 갱신 관리, 보안·컴플라이언스 기준에 따른 운영 정책 수립, 사용자 효율적 활용 지원 등을 통해 테크 부문 전반의 IT 솔루션 생태계를 안정적이고 일관되게 유지하는 것이 핵심 역할입니다. 이를 위해 솔루션별 사용량 분석, 중복 솔루션 점검, 계약 최적화, 운영 리스크 관리 등을 지속적으로 수행하며, 투명하고 합리적인 SaaS 거버넌스 구축에 앞장서고 있습니다. 아울러 Offshoring·Outsourcing 프로그램을 운영하며 내·외부 이해관계자의 다양한 개발 요청을 효과적으로 조율하고, 벤더 및 외부 리소스 관리까지 담당합니다.


IT Planning의 Vision은 비즈니스 성장을 가속화하는 테크부문의 전략적 파트너로 자리매김하는 것입니다. IT 비용 관리와 리소스 운영 전반에서 투명성과 책임성을 확보하며 지속 가능한 성장 기반을 마련하고, FinOps·SaaS 거버넌스·IT 솔루션 운영 역량을 중심으로 테크 부문이 안정성과 민첩성을 동시에 갖춘 상태에서 비즈니스 성과 극대화에 집중할 수 있도록 지원합니다.


[담당 업무]

  • 주요 SaaS 및 업무 시스템의 사용 현황을 점검하여 미사용 계정 회수, 권한 최적화, 중복 사용 파악 등 비용 효율화를 위한 운영 개선을 추진합니다.
  • 다양한 업무 Tool 간의 연동과 자동화를 통해 운영 프로세스를 최적화하고, 반복업무를 줄이기 위한 개선 활동을 수행합니다.
  • 솔루션 운영 정책(계정 관리, 인증·보안 정책, 접근 권한, 로그 관리 등)을 이해하고 운영 표준을 준수하며, 필요한 경우 정책 개정에 참여합니다.
  • 운영 이슈가 발생할 경우 사용자 커뮤니케이션을 조율하고 문제를 진단·해결하며, 재발 방지를 위한 대응책을 마련합니다.
  • 운영 매뉴얼, 가이드, 공지사항 등 사용자 안내 문서를 작성·배포하여 직원들이 효율적으로 솔루션을 활용할 수 있도록 지원합니다.


[자격 요건]

  • IT 운영 또는 IT 솔루션 관리 업무 경험을 5년 이상 보유하신 분
  • Google Workspace, Jira/Confluence, Slack 등 주요 SaaS 솔루션 운영 경험이 있으신 분
  • 계정 관리, 권한 설정, 기본 정책 관리 등 IT 운영 기초 역량을 갖추신 분
  • 다양한 조직과 커뮤니케이션하며 사용자 요청·이슈를 원활히 조율할 수 있으신 분
  • 체계적인 문서 작성 능력을 보유하고 운영 정책·가이드·매뉴얼을 정리할 수 있으신
  • 보안 정책, 인증(MFA/SSO), 네트워크 기초 개념(IP/DNS 등)에 대한 이해가 있으신
  • 주도적으로 문제를 파악하고 개선 아이디어를 제안할 수 있으신


[우대 사항]

  • Google Workspace, Slack, Atlassian 기반의 자동화를 통한 운영 경험을 보유 하신 분
  • 대규모 조직(500명 이상)에서 계정·권한 관리 운영 경험이 있으신 분
  • 라이선스 최적화, 사용량 분석, 비용 효율화 경험을 보유하신 분
  • AI 기반 SaaS 솔루션 운영 경험이 있으신 분
  • 패션 e커머스 또는 테크 조직에서 IT 솔루션 운영 경험이 있으신 분


[지원 서류]

  • 이력서(필수) / 포트폴리오(선택)
  • (참고) 이력서/포트폴리오 작성 팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)


[근무 조건]

  • 정규직


[전형 절차]

  • 접수 기간 : 상시지원
  • 전형 절차 : 서류 검토 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
  • 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있습니다.
  • 문의사항 : [email protected]


[기타 사항]

  • 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
  • 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
  • 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
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IT Service Administrator

[무신사 테크 ​소개]

팀 ​무신사 ​테크 조직은 ​혁신의 원동력이자 변화를 선도하는 ​핵심 ​기술 조직입니다. ​고객과 입점 브랜드가 ​각자의 고유한 ​개성을 ​자유롭게 표현할 ​수 ​있도록, ​데이터와 기술을 기반으로 ​한 ​개인화된 경험을 제공합니다. ​무신사 ​테크는 ​새로운 도전을 두려워하지 ​않으며, 항상 ​새로운 ​영역에서의 성공을 ​꿈꿉니다.

무신사는 ​한국을 ​넘어 글로벌 시장에서도 ​경쟁력 있는 ​서비스를 선보이고자 OCMP(One Core Multi Platform)를 구축하고 있습니다. 이를 통해 전체 비즈니스의 폭발적 성장을 지원하며 무신사 테크는 끊임없는 도전과 혁신으로 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.



[팀 소개]

IT Planning은 테크 부문의 예산·비용·외주 과제 운영을 담당하며, 데이터 기반 의사결정을 통해 IT 비용 최적화와 비즈니스 가치 극대화를 지원하는 조직입니다. 특히 FinOps 체계와 엔지니링 역량을 결합하여 클라우드 및 SaaS 비용의 분석·예측·절감을 수행하고, 서비스별·조직별 리소스 사용량을 가시화하여 책임 있는 비용 운영 문화를 정착시키고 있습니다. 또한 IT Planning은 사내에서 사용되는 다양한 IT 솔루션에 대한 운영 관리 역할도 수행합니다. 신규 솔루션 도입 검토, 라이선스 및 갱신 관리, 보안·컴플라이언스 기준에 따른 운영 정책 수립, 사용자 효율적 활용 지원 등을 통해 테크 부문 전반의 IT 솔루션 생태계를 안정적이고 일관되게 유지하는 것이 핵심 역할입니다. 이를 위해 솔루션별 사용량 분석, 중복 솔루션 점검, 계약 최적화, 운영 리스크 관리 등을 지속적으로 수행하며, 투명하고 합리적인 SaaS 거버넌스 구축에 앞장서고 있습니다. 아울러 Offshoring·Outsourcing 프로그램을 운영하며 내·외부 이해관계자의 다양한 개발 요청을 효과적으로 조율하고, 벤더 및 외부 리소스 관리까지 담당합니다.


IT Planning의 Vision은 비즈니스 성장을 가속화하는 테크부문의 전략적 파트너로 자리매김하는 것입니다. IT 비용 관리와 리소스 운영 전반에서 투명성과 책임성을 확보하며 지속 가능한 성장 기반을 마련하고, FinOps·SaaS 거버넌스·IT 솔루션 운영 역량을 중심으로 테크 부문이 안정성과 민첩성을 동시에 갖춘 상태에서 비즈니스 성과 극대화에 집중할 수 있도록 지원합니다.


[담당 업무]

  • 주요 SaaS 및 업무 시스템의 사용 현황을 점검하여 미사용 계정 회수, 권한 최적화, 중복 사용 파악 등 비용 효율화를 위한 운영 개선을 추진합니다.
  • 다양한 업무 Tool 간의 연동과 자동화를 통해 운영 프로세스를 최적화하고, 반복업무를 줄이기 위한 개선 활동을 수행합니다.
  • 솔루션 운영 정책(계정 관리, 인증·보안 정책, 접근 권한, 로그 관리 등)을 이해하고 운영 표준을 준수하며, 필요한 경우 정책 개정에 참여합니다.
  • 운영 이슈가 발생할 경우 사용자 커뮤니케이션을 조율하고 문제를 진단·해결하며, 재발 방지를 위한 대응책을 마련합니다.
  • 운영 매뉴얼, 가이드, 공지사항 등 사용자 안내 문서를 작성·배포하여 직원들이 효율적으로 솔루션을 활용할 수 있도록 지원합니다.


[자격 요건]

  • IT 운영 또는 IT 솔루션 관리 업무 경험을 5년 이상 보유하신 분
  • Google Workspace, Jira/Confluence, Slack 등 주요 SaaS 솔루션 운영 경험이 있으신 분
  • 계정 관리, 권한 설정, 기본 정책 관리 등 IT 운영 기초 역량을 갖추신 분
  • 다양한 조직과 커뮤니케이션하며 사용자 요청·이슈를 원활히 조율할 수 있으신 분
  • 체계적인 문서 작성 능력을 보유하고 운영 정책·가이드·매뉴얼을 정리할 수 있으신
  • 보안 정책, 인증(MFA/SSO), 네트워크 기초 개념(IP/DNS 등)에 대한 이해가 있으신
  • 주도적으로 문제를 파악하고 개선 아이디어를 제안할 수 있으신


[우대 사항]

  • Google Workspace, Slack, Atlassian 기반의 자동화를 통한 운영 경험을 보유 하신 분
  • 대규모 조직(500명 이상)에서 계정·권한 관리 운영 경험이 있으신 분
  • 라이선스 최적화, 사용량 분석, 비용 효율화 경험을 보유하신 분
  • AI 기반 SaaS 솔루션 운영 경험이 있으신 분
  • 패션 e커머스 또는 테크 조직에서 IT 솔루션 운영 경험이 있으신 분


[지원 서류]

  • 이력서(필수) / 포트폴리오(선택)
  • (참고) 이력서/포트폴리오 작성 팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)


[근무 조건]

  • 정규직


[전형 절차]

  • 접수 기간 : 상시지원
  • 전형 절차 : 서류 검토 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
  • 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있습니다.
  • 문의사항 : [email protected]


[기타 사항]

  • 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
  • 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
  • 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.