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무신사

Senior UX Reseracher (29CM 프로덕트디자인)
구분
29CM
직군
UX Research
경력사항
경력 10년 이상
고용형태
정규직
근무지
무신사 오피스 성수대한민국 서울특별시 성동구 성수동2가 277-47, 무신사 성수

무신사는 패션 시장의 판도를 바꾸며 빠르게 성장하는 패션 버티컬 서비스 기업입니다. 사람들이 자신의 취향에 맞는 개성을 찾을 수 있도록 다양한 패션 스타일을 제시하고, 국내외 패션 브랜드가 더욱 매력적으로 보일 수 있도록 브랜드 정체성과 상품 가치를 멋지고 흥미롭게 소개합니다. 또한 누구나 시간과 장소에 구애 받지 않고 패션 브랜드를 즐길 수 있도록 데이터와 기술을 활용한 개인화된 쇼핑 경험으로 제공하며 패션 비즈니스의 혁신을 만들고 있습니다.


[무신사 테크 소개]

팀 무신사 테크 조직은 혁신의 원동력이자 변화를 선도하는 핵심 기술 조직입니다. 고객과 입점 브랜드가 각자의 고유한 개성을 자유롭게 표현할 수 있도록, 데이터와 기술을 기반으로 한 개인화된 경험을 제공합니다. 무신사 테크는 새로운 도전을 두려워하지 않으며, 항상 새로운 영역에서의 성공을 꿈꿉니다.

무신사는 한국을 넘어 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 서비스를 선보이고자 OCMP(One Core Multi Platform)를 구축하고 있습니다. 이를 통해 전체 비즈니스의 폭발적 성장을 지원하며, 테크 조직의 전체 인원을 약 1.5배 까지 확대해 나갈 예정입니다. 이러한 비전 아래, 무신사 테크는 끊임없는 도전과 혁신으로 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.



[무신사 테크가 일하는 방식]

  • 고객의 경험을 최우선합니다.
  • 고객의 니즈를 이해하고, 그들의 경험을 개선하기 위해 노력합니다. 사용자가 직면하는 문제를 해결하고 사용성을 향상시키는 것이 핵심 목표입니다.
  • 비즈니스 임팩트를 지향합니다.
  • 비즈니스 요구사항을 이해하고 이를 기술적으로 해결하는 것에 집중합니다. 새로운 기술을 도입하는 것도 중요하지만, 기존 시스템의 안정성과 성능을 유지하면서 비즈니스 목표를 달성하는 데 집중합니다.
  • 새로운 제안은 되도록 먼저 시도하고 회고합니다.
  • 새로운 아이디어나 기술적인 변화를 빠르게 테스트하고, 실험을 통해 효과를 검증합니다. 실패를 두려워하지 않고, 실패로부터 배우며 지속적으로 성장합니다.
  • 서로 간의 신뢰 기반으로 자유롭게 결정합니다.
  • 팀 내에서 서로를 신뢰하고, 각자의 역할과 책임을 인정하며 일합니다. 문제가 발생했을 때는 개방적으로 의견을 나누고 해결책을 찾아냅니다.
  • 업무 효율성을 추구합니다.
  • 업무 효율성을 높이기 위해 지속적으로 개선하고, 효율적인 도구나 프로세스를 도입합니다. 효율적인 개발 방법을 고민하며, 코드의 품질과 유지보수성을 고려하여 작업합니다.


[29CM 소개]

29CM는 고객의 라이프스타일에 어울리는 최적의 상품들을 발견하고 소개하는 온/오프라인 셀렉트숍입니다. 2011년, '고객의 더 나은 선택을 돕는다’라는 미션으로부터 출발했습니다. 더 많고 더 저렴한 상품을 추구하는 다른 기업들과 달리 우리는 29CM만의 방식이 담긴 콘텐츠를 선보이며 브랜드와 고객 모두에게 대체 불가능한 커머스 플랫폼을 만들어가고 있습니다.


[팀 소개]

29CM에서 UX 리서치 팀은 29CM 고객을 정의하여 이해관계자가 고객을 이해하는데 기여하고, 사용자 경험을 개선하는데 기여하는 팀입니다. 테크 부문의 프로덕트 디자인실에 소속되어 있으며 테크 조직부터 세일즈, 마케팅, 크리에이티브실까지 다양한 조직과 협업하며 고객 리서치 결과를 전사에 전파하고 있습니다. 비즈니스 얼라인에 맞는 리서치를 진행하고 명확한 임팩트를 내기 위해 분기별로 업데이트되는 OKR에 기반하여 리서치를 진행합니다. 

저희와 함께 29CM의 UX 리서치 팀을 꾸려가실 분을 모집합니다. 


[담당업무]

  • 이해관계자와 리서치 과제의 범위와 방식, 기간을 조율하거나 제안해요.
  • 리서치 설계부터 섭외, 진행, 결과 정리, 인사이트 도출, 보상까지 리서치의 전 과정을 진행해요.
  • 캐주얼 UT는 이해관계자가 직접 진행할 수 있도록 도움을 줍니다.
  • 리서치 결과를 문서와 발표로 전파하고, 제품과 서비스에 녹일 수 있도록 이해관계자와 협의해요.
  • 리서치 외에 UX와 관련된 자료나 책에서 얻은 인사이트를 조직에 도움이 될 수 있도록 전파해요.  


[지원자격]

  • 10년 이상의 UX 리서치 경력이나 그에 준하는 역량을 보유하신 분
  • UX Research팀을 리딩하고 팀원 멘토링 경험이 있는 분
  • 리서치 결과를 제품과 서비스에 녹인 경험이 있는 분
  • 정성조사 결과와 데이터를 엮어서 결과 분석을 진행한 경험이 있는 분
  • 고객의 근본적인 문제(WHY)를 발굴한 경험이 있는 분
  • 적극적인 커뮤니케이션을 지향하는 분


[우대사항]

  • 심리학, HCI, UX, 사회학, 인류학 등 UX 리서치에 도움되는 분야를 전공하신 분
  • 명확하고 유연한 의사소통을 잘 하시는 분
  • 능동적으로 업무하시는 분
  • UX 리서처로서 자신만의 가치관이 있는 분


[지원 서류]

  • 이력서/ 포트폴리오(필수)
  • (참고) 포트폴리오 작성 팁
  • 직접 진행한 리서치 결과물을 넣어주세요.
  • 리서치를 진행한 배경과 방식, 인사이트, 제품이나 서비스에 적용한 결과가 담기도록 구성해주세요.  


[근무조건]

  • 정규직


[전형절차]

  • 접수 기간 : 상시지원
  • 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
  • 문의사항 : [email protected]



[혜택 및 복지]

<근무환경>

  • 선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연근무, 코어타임: 11-16시)
  • 매월 마지막 주 금요일 4시간만 근무하는 Early Friday 제도 운영
  • 자율 복장 근무 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화)
  • 직급 없이 ‘님’으로 소통


<사내지원>

  • 업무에 필요한 모든 물품(MRO) 지원, 최고급 사양의 업무장비 및 허먼밀러 의자 지원
  • 사내 식당 ‘모락모락’(조식/중식/석식/To-go Bag) 운영
  • 사내카페 ’아즈니섬’ 운영 (임직원 55%할인)
  • 사내 건강관리실 ‘CLINIC’ 운영 (휴식, 기본 의약품 제공, 인바디/혈압 측정 지원)

※ 진단이 필요하거나 의료인만 지급할 수 있는 의약품은 지급되지 않습니다.


<생활지원>

  • 연 350만 복지 포인트 지급 : 복지카드와 연동하여 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능합니다.
  • 임직원의 결혼자금, 주택자금, 의료비에 한해 사내 대출 지원 및 은행 금리 지원 (근속기간에 따라 지원 금액 일부 상이)
  • 자녀의 초등학교 입학 시 50만원 축하금 지원, 대학등록금 학기마다 150만원 지원
  • 경조휴가 및 경조금 지원


<스토어 혜택>

  • 무신사/29CM/솔드아웃에서 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 지원해드립니다.
  • 쇼핑 지원금: 매월 10만원 지원
  • 생일 축하 지원금: 해당 월 20만원 지원
  • 매월 할인 쿠폰 지원 (무신사 최대 40% 상품 쿠폰 7장, 29CM 20% 장바구니 쿠폰 5장)


< 건강/휴식>

  • 연 1회 건강검진, 연 10회 심리상담 지원
  • 휴가는 1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간)으로 유연하게 사용 가능
  • 단체 상해보험 지원(본인/배우자/자녀)
  • 장기 근속 년수에 따라 추가 리프레쉬 휴가 및 휴가비(복지포인트) 제공
  • 3년/6년/9년/12년 만근 시 7일/14일/21일/28일의 리프레쉬 휴가와 50만원/100만원/150만원/200만원 휴가비(복지포인트) 제공

*상기 사항은 근무 기간 및 시점에 따라 일부 변경될 수 있습니다.


[기타사항]

  • 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
  • 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
  • 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
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Senior UX Reseracher (29CM 프로덕트디자인)

무신사는 패션 시장의 판도를 바꾸며 빠르게 성장하는 패션 버티컬 서비스 기업입니다. 사람들이 자신의 취향에 맞는 개성을 찾을 수 있도록 다양한 패션 스타일을 제시하고, 국내외 패션 브랜드가 더욱 매력적으로 보일 수 있도록 브랜드 정체성과 상품 가치를 멋지고 흥미롭게 소개합니다. 또한 누구나 시간과 장소에 구애 받지 않고 패션 브랜드를 즐길 수 있도록 데이터와 기술을 활용한 개인화된 쇼핑 경험으로 제공하며 패션 비즈니스의 혁신을 만들고 있습니다.


[무신사 테크 소개]

팀 무신사 테크 조직은 혁신의 원동력이자 변화를 선도하는 핵심 기술 조직입니다. 고객과 입점 브랜드가 각자의 고유한 개성을 자유롭게 표현할 수 있도록, 데이터와 기술을 기반으로 한 개인화된 경험을 제공합니다. 무신사 테크는 새로운 도전을 두려워하지 않으며, 항상 새로운 영역에서의 성공을 꿈꿉니다.

무신사는 한국을 넘어 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 서비스를 선보이고자 OCMP(One Core Multi Platform)를 구축하고 있습니다. 이를 통해 전체 비즈니스의 폭발적 성장을 지원하며, 테크 조직의 전체 인원을 약 1.5배 까지 확대해 나갈 예정입니다. 이러한 비전 아래, 무신사 테크는 끊임없는 도전과 혁신으로 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.



[무신사 테크가 일하는 방식]

  • 고객의 경험을 최우선합니다.
  • 고객의 니즈를 이해하고, 그들의 경험을 개선하기 위해 노력합니다. 사용자가 직면하는 문제를 해결하고 사용성을 향상시키는 것이 핵심 목표입니다.
  • 비즈니스 임팩트를 지향합니다.
  • 비즈니스 요구사항을 이해하고 이를 기술적으로 해결하는 것에 집중합니다. 새로운 기술을 도입하는 것도 중요하지만, 기존 시스템의 안정성과 성능을 유지하면서 비즈니스 목표를 달성하는 데 집중합니다.
  • 새로운 제안은 되도록 먼저 시도하고 회고합니다.
  • 새로운 아이디어나 기술적인 변화를 빠르게 테스트하고, 실험을 통해 효과를 검증합니다. 실패를 두려워하지 않고, 실패로부터 배우며 지속적으로 성장합니다.
  • 서로 간의 신뢰 기반으로 자유롭게 결정합니다.
  • 팀 내에서 서로를 신뢰하고, 각자의 역할과 책임을 인정하며 일합니다. 문제가 발생했을 때는 개방적으로 의견을 나누고 해결책을 찾아냅니다.
  • 업무 효율성을 추구합니다.
  • 업무 효율성을 높이기 위해 지속적으로 개선하고, 효율적인 도구나 프로세스를 도입합니다. 효율적인 개발 방법을 고민하며, 코드의 품질과 유지보수성을 고려하여 작업합니다.


[29CM 소개]

29CM는 고객의 라이프스타일에 어울리는 최적의 상품들을 발견하고 소개하는 온/오프라인 셀렉트숍입니다. 2011년, '고객의 더 나은 선택을 돕는다’라는 미션으로부터 출발했습니다. 더 많고 더 저렴한 상품을 추구하는 다른 기업들과 달리 우리는 29CM만의 방식이 담긴 콘텐츠를 선보이며 브랜드와 고객 모두에게 대체 불가능한 커머스 플랫폼을 만들어가고 있습니다.


[팀 소개]

29CM에서 UX 리서치 팀은 29CM 고객을 정의하여 이해관계자가 고객을 이해하는데 기여하고, 사용자 경험을 개선하는데 기여하는 팀입니다. 테크 부문의 프로덕트 디자인실에 소속되어 있으며 테크 조직부터 세일즈, 마케팅, 크리에이티브실까지 다양한 조직과 협업하며 고객 리서치 결과를 전사에 전파하고 있습니다. 비즈니스 얼라인에 맞는 리서치를 진행하고 명확한 임팩트를 내기 위해 분기별로 업데이트되는 OKR에 기반하여 리서치를 진행합니다. 

저희와 함께 29CM의 UX 리서치 팀을 꾸려가실 분을 모집합니다. 


[담당업무]

  • 이해관계자와 리서치 과제의 범위와 방식, 기간을 조율하거나 제안해요.
  • 리서치 설계부터 섭외, 진행, 결과 정리, 인사이트 도출, 보상까지 리서치의 전 과정을 진행해요.
  • 캐주얼 UT는 이해관계자가 직접 진행할 수 있도록 도움을 줍니다.
  • 리서치 결과를 문서와 발표로 전파하고, 제품과 서비스에 녹일 수 있도록 이해관계자와 협의해요.
  • 리서치 외에 UX와 관련된 자료나 책에서 얻은 인사이트를 조직에 도움이 될 수 있도록 전파해요.  


[지원자격]

  • 10년 이상의 UX 리서치 경력이나 그에 준하는 역량을 보유하신 분
  • UX Research팀을 리딩하고 팀원 멘토링 경험이 있는 분
  • 리서치 결과를 제품과 서비스에 녹인 경험이 있는 분
  • 정성조사 결과와 데이터를 엮어서 결과 분석을 진행한 경험이 있는 분
  • 고객의 근본적인 문제(WHY)를 발굴한 경험이 있는 분
  • 적극적인 커뮤니케이션을 지향하는 분


[우대사항]

  • 심리학, HCI, UX, 사회학, 인류학 등 UX 리서치에 도움되는 분야를 전공하신 분
  • 명확하고 유연한 의사소통을 잘 하시는 분
  • 능동적으로 업무하시는 분
  • UX 리서처로서 자신만의 가치관이 있는 분


[지원 서류]

  • 이력서/ 포트폴리오(필수)
  • (참고) 포트폴리오 작성 팁
  • 직접 진행한 리서치 결과물을 넣어주세요.
  • 리서치를 진행한 배경과 방식, 인사이트, 제품이나 서비스에 적용한 결과가 담기도록 구성해주세요.  


[근무조건]

  • 정규직


[전형절차]

  • 접수 기간 : 상시지원
  • 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
  • 문의사항 : [email protected]



[혜택 및 복지]

<근무환경>

  • 선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연근무, 코어타임: 11-16시)
  • 매월 마지막 주 금요일 4시간만 근무하는 Early Friday 제도 운영
  • 자율 복장 근무 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화)
  • 직급 없이 ‘님’으로 소통


<사내지원>

  • 업무에 필요한 모든 물품(MRO) 지원, 최고급 사양의 업무장비 및 허먼밀러 의자 지원
  • 사내 식당 ‘모락모락’(조식/중식/석식/To-go Bag) 운영
  • 사내카페 ’아즈니섬’ 운영 (임직원 55%할인)
  • 사내 건강관리실 ‘CLINIC’ 운영 (휴식, 기본 의약품 제공, 인바디/혈압 측정 지원)

※ 진단이 필요하거나 의료인만 지급할 수 있는 의약품은 지급되지 않습니다.


<생활지원>

  • 연 350만 복지 포인트 지급 : 복지카드와 연동하여 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능합니다.
  • 임직원의 결혼자금, 주택자금, 의료비에 한해 사내 대출 지원 및 은행 금리 지원 (근속기간에 따라 지원 금액 일부 상이)
  • 자녀의 초등학교 입학 시 50만원 축하금 지원, 대학등록금 학기마다 150만원 지원
  • 경조휴가 및 경조금 지원


<스토어 혜택>

  • 무신사/29CM/솔드아웃에서 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 지원해드립니다.
  • 쇼핑 지원금: 매월 10만원 지원
  • 생일 축하 지원금: 해당 월 20만원 지원
  • 매월 할인 쿠폰 지원 (무신사 최대 40% 상품 쿠폰 7장, 29CM 20% 장바구니 쿠폰 5장)


< 건강/휴식>

  • 연 1회 건강검진, 연 10회 심리상담 지원
  • 휴가는 1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간)으로 유연하게 사용 가능
  • 단체 상해보험 지원(본인/배우자/자녀)
  • 장기 근속 년수에 따라 추가 리프레쉬 휴가 및 휴가비(복지포인트) 제공
  • 3년/6년/9년/12년 만근 시 7일/14일/21일/28일의 리프레쉬 휴가와 50만원/100만원/150만원/200만원 휴가비(복지포인트) 제공

*상기 사항은 근무 기간 및 시점에 따라 일부 변경될 수 있습니다.


[기타사항]

  • 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
  • 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
  • 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.