[무신사 테크 소개]
팀 무신사 테크 조직은 혁신의 원동력이자 변화를 선도하는 핵심 기술 조직입니다. 고객과 입점 브랜드가 각자의 고유한 개성을 자유롭게 표현할 수 있도록, 데이터와 기술을 기반으로 한 개인화된 경험을 제공합니다. 무신사 테크는 새로운 도전을 두려워하지 않으며, 항상 새로운 영역에서의 성공을 꿈꿉니다.
무신사는 한국을 넘어 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 서비스를 선보이고자 OCMP(One Core Multi Platform)를 구축하고 있습니다. 이를 통해 전체 비즈니스의 폭발적 성장을 지원하며 무신사 테크는 끊임없는 도전과 혁신으로 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.
[팀 소개]
Core Customer 팀은 무신사 멀티 플랫폼(무신사, 29CM, 솔드아웃, 무신사 글로벌)을 사용하는 고객을 대상으로, 고객과 무신사 간의 장기적인 가치 경험을 설계하는 팀입니다. 개별 화면이나 단기적인 기능 사용률을 최적화하기보다, 고객이 무신사 생태계 안에서 지속적으로 머무르며 관계를 쌓아갈 수 있도록 하는 구조에 집중합니다.
이 팀은 통합 계정을 중심으로 멤버십, 회원 등급, 로열티 프로그램을 설계/운영하며, 플랫폼 확장으로 인해 복잡해진 고객 경험을 하나의 일관된 기준으로 관리합니다. 또한 회원 등급과 연계된 카드사 등 외부 파트너십까지 포함해, 고객의 혜택과 가치를 장기적으로 확장하는 핵심 시스템을 담당합니다.
26년에는 무신사 멀티 플랫폼별로 분산 운영되던 고객 정보를 통합 계정으로 일원화하고, 이를 바탕으로 플랫폼 간의 고객 경험과 가치 체계를 한 단계 더 고도화하고 있습니다. 고객의 활동, 구매, 등급, 혜택 이력이 서비스 전반에서 유기적으로 연결되도록 설계함으로써, 어느 플랫폼에서 시작하든 일관된 멤버십 경험과 명확한 고객 가치를 제공하는 것을 목표로 합니다.
지금 Core Customer 팀은 무신사 멀티 플랫폼 전략과 글로벌 전략이 본격적으로 실행되는 변곡점에 서 있습니다. 이 변화의 중심에서 무신사 생태계 전반의 고객 구조와 기준을 직접 설계하며, 다음 단계의 고객 경험을 함께 만들어갈 분을 기다립니다.
[담당 업무]
- 무신사 전체 플랫폼의 고객 도메인에 대한 프로덕트 전략을 수립하고 주도합니다.
- 멀티 플랫폼의 고객 계정과 로그인을 서비스하는 통합계정/SSO의 고도화를 주도합니다.
- 고객 LTV 성장을 위한 로열티 프로그램(e.g. 회원등급제)을 기획 및 운영합니다.
- 각 플랫폼의 고객 문제를 전담 엔지니어링 및 유관 조직과 함께 근본적이며 확장성 있는 방식으로 해결합니다.
[자격 요건]
- 제품 전체 수명주기(기획-출시-운영-개선)를 책임지고 성공적으로 이끌어 본 경험이 있으신 분
- 고객의 문제를 직접 정의하여 Why를 기반으로 What과 How가 정렬된 제품을 기획해 론칭해 본 경험이 있으신 분
- 데이터 기반으로 문제와 기회를 포착하고, 수립된 가설을 검증하여 문제 해결 제품을 정의할 수 있는 역량이 있으신 분
- 소비자 고객의 LTV와 CRM을 위한 서비스나 로열티 프로그램을 담당하여 고객의 Metric을 직접 개선해본 경험이 있으신 분
- 선택의 상황에서 일관성 있는 기준으로 필수 요건과 부가 요건을 구분하여 의사결정 소통 과정을 이끌 수 있는 능력이 있으신 분
[우대 사항]
- MAU 100만 이상의 온라인 패션 플랫폼에서 전체 또는 특정 도메인을 주도적으로 성장시켜 본 경험이 있으신 분
- 스타트업 혹은 애자일 조직에서 제품의 전체 수명 주기를 리딩해본 경험이 있으신 분
- 7명 이상의 스택홀더와 직접 협업한 경험과 이해 관계자들이 가진 문제를 파악해 결정을 이끌어본 경험이 있으신 분
- Amplitude/Databricks/SQL 등의 데이터 도구를 활용해 문제와 해결책, 성공 지표를 정의해본 경험이 있으신 분
[지원 서류]
- 이력서/ 포트폴리오(선택)
- (참고) 이력서/포트폴리오 작성팁
이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)
[근무 조건]
- 정규직
[전형 절차]
- 접수 기간 : 상시지원
- 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
- 문의사항 : [email protected]
[기타사항]
- 본 포지션은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
- 적합한 지원자에게 채용 담당자가 개별 연락 예정이며, 내부 규정에 따라 각 전형 단계별 개별 피드백은 제공하지 않습니다.
- 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
- 입사 지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
[무신사 테크 소개]
팀 무신사 테크 조직은 혁신의 원동력이자 변화를 선도하는 핵심 기술 조직입니다. 고객과 입점 브랜드가 각자의 고유한 개성을 자유롭게 표현할 수 있도록, 데이터와 기술을 기반으로 한 개인화된 경험을 제공합니다. 무신사 테크는 새로운 도전을 두려워하지 않으며, 항상 새로운 영역에서의 성공을 꿈꿉니다.
무신사는 한국을 넘어 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 서비스를 선보이고자 OCMP(One Core Multi Platform)를 구축하고 있습니다. 이를 통해 전체 비즈니스의 폭발적 성장을 지원하며 무신사 테크는 끊임없는 도전과 혁신으로 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.
[팀 소개]
Core Customer 팀은 무신사 멀티 플랫폼(무신사, 29CM, 솔드아웃, 무신사 글로벌)을 사용하는 고객을 대상으로, 고객과 무신사 간의 장기적인 가치 경험을 설계하는 팀입니다. 개별 화면이나 단기적인 기능 사용률을 최적화하기보다, 고객이 무신사 생태계 안에서 지속적으로 머무르며 관계를 쌓아갈 수 있도록 하는 구조에 집중합니다.
이 팀은 통합 계정을 중심으로 멤버십, 회원 등급, 로열티 프로그램을 설계/운영하며, 플랫폼 확장으로 인해 복잡해진 고객 경험을 하나의 일관된 기준으로 관리합니다. 또한 회원 등급과 연계된 카드사 등 외부 파트너십까지 포함해, 고객의 혜택과 가치를 장기적으로 확장하는 핵심 시스템을 담당합니다.
26년에는 무신사 멀티 플랫폼별로 분산 운영되던 고객 정보를 통합 계정으로 일원화하고, 이를 바탕으로 플랫폼 간의 고객 경험과 가치 체계를 한 단계 더 고도화하고 있습니다. 고객의 활동, 구매, 등급, 혜택 이력이 서비스 전반에서 유기적으로 연결되도록 설계함으로써, 어느 플랫폼에서 시작하든 일관된 멤버십 경험과 명확한 고객 가치를 제공하는 것을 목표로 합니다.
지금 Core Customer 팀은 무신사 멀티 플랫폼 전략과 글로벌 전략이 본격적으로 실행되는 변곡점에 서 있습니다. 이 변화의 중심에서 무신사 생태계 전반의 고객 구조와 기준을 직접 설계하며, 다음 단계의 고객 경험을 함께 만들어갈 분을 기다립니다.
[담당 업무]
- 무신사 전체 플랫폼의 고객 도메인에 대한 프로덕트 전략을 수립하고 주도합니다.
- 멀티 플랫폼의 고객 계정과 로그인을 서비스하는 통합계정/SSO의 고도화를 주도합니다.
- 고객 LTV 성장을 위한 로열티 프로그램(e.g. 회원등급제)을 기획 및 운영합니다.
- 각 플랫폼의 고객 문제를 전담 엔지니어링 및 유관 조직과 함께 근본적이며 확장성 있는 방식으로 해결합니다.
[자격 요건]
- 제품 전체 수명주기(기획-출시-운영-개선)를 책임지고 성공적으로 이끌어 본 경험이 있으신 분
- 고객의 문제를 직접 정의하여 Why를 기반으로 What과 How가 정렬된 제품을 기획해 론칭해 본 경험이 있으신 분
- 데이터 기반으로 문제와 기회를 포착하고, 수립된 가설을 검증하여 문제 해결 제품을 정의할 수 있는 역량이 있으신 분
- 소비자 고객의 LTV와 CRM을 위한 서비스나 로열티 프로그램을 담당하여 고객의 Metric을 직접 개선해본 경험이 있으신 분
- 선택의 상황에서 일관성 있는 기준으로 필수 요건과 부가 요건을 구분하여 의사결정 소통 과정을 이끌 수 있는 능력이 있으신 분
[우대 사항]
- MAU 100만 이상의 온라인 패션 플랫폼에서 전체 또는 특정 도메인을 주도적으로 성장시켜 본 경험이 있으신 분
- 스타트업 혹은 애자일 조직에서 제품의 전체 수명 주기를 리딩해본 경험이 있으신 분
- 7명 이상의 스택홀더와 직접 협업한 경험과 이해 관계자들이 가진 문제를 파악해 결정을 이끌어본 경험이 있으신 분
- Amplitude/Databricks/SQL 등의 데이터 도구를 활용해 문제와 해결책, 성공 지표를 정의해본 경험이 있으신 분
[지원 서류]
- 이력서/ 포트폴리오(선택)
- (참고) 이력서/포트폴리오 작성팁
이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)
[근무 조건]
- 정규직
[전형 절차]
- 접수 기간 : 상시지원
- 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
- 문의사항 : [email protected]
[기타사항]
- 본 포지션은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
- 적합한 지원자에게 채용 담당자가 개별 연락 예정이며, 내부 규정에 따라 각 전형 단계별 개별 피드백은 제공하지 않습니다.
- 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
- 입사 지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.