[29CM 테크 소개]
29CM는 고객의 라이프스타일에 어울리는 최적의 상품들을 발견하고 소개하는 온/오프라인 셀렉트숍입니다. 2011년, '고객의 더 나은 선택을 돕는다’라는 미션으로부터 출발한 후, 2024년 거래액 1조를 돌파했으며, 매년 두 자릿수의 성장률을 지속하며 고속 성장 중입니다. 더 많고 더 저렴한 상품을 추구하는 다른 기업들과 달리 우리는 29CM만의 방식이 담긴 콘텐츠를 선보이며 브랜드와 고객 모두에게 대체 불가능한 커머스 플랫폼을 만들어가고 있습니다.
[팀 소개]
29CM(무신사)의 UX Researcher는 고객 경험 개선을 위한 모든 도전적인 질문에 답을 찾습니다. 비즈니스 목표에 맞게 리서치를 계획하고, 다양한 리서치 방법을 통해 사용자 행동을 집요하게 분석하여 인사이트를 도출합니다. 비즈니스, 프로덕트 팀과 밀접하게 협업하며, 서비스 전략과 프로덕트 개선을 위한 방향을 제시하여 서비스 개선에 기여합니다.
[담당업무]
- 비지니스 프로덕트 팀과 커뮤니케이션 하며 리서치 플래닝과 업무 우선순위를 조율합니다.
- 고객의 행동을 분석하여 니즈와 패턴을 파악하고 비지니스 전략과 방향을 제시합니다.
- 고객 pain point를 분석하여 프로덕트팀에 우선 순위와 개선 방향을 제시합니다.
- 리서치 주제 정의, 설계, 진행 및 분석 등 사용자 리서치의 모든 단계를 실행합니다.
- 제한된 시간과 환경 안에서 할 수 있는 가장 효과적인 리서치 설계와 리소스를 운영합니다.
- 리서치 퀄리티와 신뢰도 향상을 위한 다양한 방법을 제시합니다.
- 여러 조직에 고객 중심의 문화를 전파하기 위한 방안을 제시합니다.
[지원자격]
- UX 관련 전공 또는 이에 준하는 경력 5년 이상인 분
- UX Research 관련 업무 (UX Strategy, User Research, Usability Testing, Research Analysis, Information Architecture, Interaction Design, Trend Research) 실행 경력 7년 이상인 분
- UX 관련 전공 (HCI, 산업디자인, 심리학, 산업공학, 인류학, 인터랙션 사이언스 등)인 분
- 사용자 리서치를 설계하고, 실행한 경험 문제를 깊이 파고들어 이슈를 도출하고 여러 데이터를 통해 논리적으로 인사이트를 도출할 수 있는 분
- 다양한 조직과 협업하며 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있는 분
- 제한된 시간/리소스 안에서 효율적인 리서치 플래닝을 할 수 있는 분
[우대사항]
- 인지 심리/HCI 관련 전공자 또는 그에 준하는 지식을 보유한 분
- 전문 리서치/서베이/디자인컨설팅 기업 경력이 있는 분
- 이커머스 서비스에 대한 깊은 이해도가 있는 분
- 모바일 서비스 관련 프로젝트 경험 또는 지식이 풍부한 분
[지원 서류]
- 이력서/ 포트폴리오(선택)
- (참고) 이력서/포트폴리오 작성팁
이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)
[근무조건]
- 정규직
[전형절차]
- 접수 기간 : 상시지원
- 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
- 문의사항 : [email protected]
[혜택 및 복지]
<근무환경>
- 선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연근무, 코어타임: 11-16시)
- 자율 복장 근무 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화)
- 직급 없이 ‘님’으로 소통
<사내지원>
- 업무에 필요한 모든 물품(MRO) 지원, 최고급 사양의 업무장비 및 허먼밀러 의자 지원
- 사내 식당 ‘모락모락’(조식/중식/석식/To-go Bag) 운영
- 사내카페 ’아즈니섬’ 운영 (임직원 55%할인)
- 사내 건강관리실 ‘CLINIC’ 운영
<생활지원>
- 연 350만 복지 포인트 지급 : 복지카드와 연동하여 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능합니다.
- 임직원의 결혼자금, 주택자금, 의료비에 한해 사내 대출 지원 및 은행 금리 지원 (근속기간에 따라 지원 금액 일부 상이)
- 자녀의 초등학교 입학 시 50만원 축하금 지원, 대학등록금 학기마다 150만원 지원
- 경조휴가 및 경조금 지원
<스토어 혜택>
- 무신사/29CM/솔드아웃에서 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 지원해드립니다.
- 쇼핑 지원금: 매월 10만원 지원
- 생일 축하 지원금: 해당 월 20만원 지원
- 매월 할인 쿠폰 지원 (무신사 최대 40% 상품 쿠폰 7장, 29CM 20% 장바구니 쿠폰 5장, 장바구니 쿠폰 5장)
< 건강/휴식>
- 연 1회 건강검진, 연 10회 심리상담 지원
- 휴가는 1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간)으로 유연하게 사용 가능
- 단체 상해보험 지원(본인/배우자/자녀)
- 장기 근속 년수에 따라 추가 리프레쉬 휴가 및 휴가비(복지포인트) 제공
- 3년/6년/9년/12년 만근 시 7일/14일/21일/28일의 리프레쉬 휴가와 50만원/100만원/150만원/200만원 휴가비(복지포인트) 제공
*상기 사항은 근무 기간 및 시점에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
[기타사항]
- 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
- 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
- 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
[29CM 테크 소개]
29CM는 고객의 라이프스타일에 어울리는 최적의 상품들을 발견하고 소개하는 온/오프라인 셀렉트숍입니다. 2011년, '고객의 더 나은 선택을 돕는다’라는 미션으로부터 출발한 후, 2024년 거래액 1조를 돌파했으며, 매년 두 자릿수의 성장률을 지속하며 고속 성장 중입니다. 더 많고 더 저렴한 상품을 추구하는 다른 기업들과 달리 우리는 29CM만의 방식이 담긴 콘텐츠를 선보이며 브랜드와 고객 모두에게 대체 불가능한 커머스 플랫폼을 만들어가고 있습니다.
[팀 소개]
29CM(무신사)의 UX Researcher는 고객 경험 개선을 위한 모든 도전적인 질문에 답을 찾습니다. 비즈니스 목표에 맞게 리서치를 계획하고, 다양한 리서치 방법을 통해 사용자 행동을 집요하게 분석하여 인사이트를 도출합니다. 비즈니스, 프로덕트 팀과 밀접하게 협업하며, 서비스 전략과 프로덕트 개선을 위한 방향을 제시하여 서비스 개선에 기여합니다.
[담당업무]
- 비지니스 프로덕트 팀과 커뮤니케이션 하며 리서치 플래닝과 업무 우선순위를 조율합니다.
- 고객의 행동을 분석하여 니즈와 패턴을 파악하고 비지니스 전략과 방향을 제시합니다.
- 고객 pain point를 분석하여 프로덕트팀에 우선 순위와 개선 방향을 제시합니다.
- 리서치 주제 정의, 설계, 진행 및 분석 등 사용자 리서치의 모든 단계를 실행합니다.
- 제한된 시간과 환경 안에서 할 수 있는 가장 효과적인 리서치 설계와 리소스를 운영합니다.
- 리서치 퀄리티와 신뢰도 향상을 위한 다양한 방법을 제시합니다.
- 여러 조직에 고객 중심의 문화를 전파하기 위한 방안을 제시합니다.
[지원자격]
- UX 관련 전공 또는 이에 준하는 경력 5년 이상인 분
- UX Research 관련 업무 (UX Strategy, User Research, Usability Testing, Research Analysis, Information Architecture, Interaction Design, Trend Research) 실행 경력 7년 이상인 분
- UX 관련 전공 (HCI, 산업디자인, 심리학, 산업공학, 인류학, 인터랙션 사이언스 등)인 분
- 사용자 리서치를 설계하고, 실행한 경험 문제를 깊이 파고들어 이슈를 도출하고 여러 데이터를 통해 논리적으로 인사이트를 도출할 수 있는 분
- 다양한 조직과 협업하며 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있는 분
- 제한된 시간/리소스 안에서 효율적인 리서치 플래닝을 할 수 있는 분
[우대사항]
- 인지 심리/HCI 관련 전공자 또는 그에 준하는 지식을 보유한 분
- 전문 리서치/서베이/디자인컨설팅 기업 경력이 있는 분
- 이커머스 서비스에 대한 깊은 이해도가 있는 분
- 모바일 서비스 관련 프로젝트 경험 또는 지식이 풍부한 분
[지원 서류]
- 이력서/ 포트폴리오(선택)
- (참고) 이력서/포트폴리오 작성팁
이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)
[근무조건]
- 정규직
[전형절차]
- 접수 기간 : 상시지원
- 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
- 문의사항 : [email protected]
[혜택 및 복지]
<근무환경>
- 선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연근무, 코어타임: 11-16시)
- 자율 복장 근무 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화)
- 직급 없이 ‘님’으로 소통
<사내지원>
- 업무에 필요한 모든 물품(MRO) 지원, 최고급 사양의 업무장비 및 허먼밀러 의자 지원
- 사내 식당 ‘모락모락’(조식/중식/석식/To-go Bag) 운영
- 사내카페 ’아즈니섬’ 운영 (임직원 55%할인)
- 사내 건강관리실 ‘CLINIC’ 운영
<생활지원>
- 연 350만 복지 포인트 지급 : 복지카드와 연동하여 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능합니다.
- 임직원의 결혼자금, 주택자금, 의료비에 한해 사내 대출 지원 및 은행 금리 지원 (근속기간에 따라 지원 금액 일부 상이)
- 자녀의 초등학교 입학 시 50만원 축하금 지원, 대학등록금 학기마다 150만원 지원
- 경조휴가 및 경조금 지원
<스토어 혜택>
- 무신사/29CM/솔드아웃에서 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 지원해드립니다.
- 쇼핑 지원금: 매월 10만원 지원
- 생일 축하 지원금: 해당 월 20만원 지원
- 매월 할인 쿠폰 지원 (무신사 최대 40% 상품 쿠폰 7장, 29CM 20% 장바구니 쿠폰 5장, 장바구니 쿠폰 5장)
< 건강/휴식>
- 연 1회 건강검진, 연 10회 심리상담 지원
- 휴가는 1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간)으로 유연하게 사용 가능
- 단체 상해보험 지원(본인/배우자/자녀)
- 장기 근속 년수에 따라 추가 리프레쉬 휴가 및 휴가비(복지포인트) 제공
- 3년/6년/9년/12년 만근 시 7일/14일/21일/28일의 리프레쉬 휴가와 50만원/100만원/150만원/200만원 휴가비(복지포인트) 제공
*상기 사항은 근무 기간 및 시점에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
[기타사항]
- 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
- 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
- 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.