무신사

Q. 진솔 님, 자기 소개 부탁드려요.

안녕하세요, 무신사 뷰티를 맡고 있는 이진솔입니다.

저는 H&B 리테일에서 커리어를 시작해 MD와 신사업 추진 업무 등을 수행하며 10여 년간 경험을 쌓았고, 2023년 10월 무신사에 합류했습니다. 카테고리의 한 역할에 국한해 사업을 바라보는 것이 아니라, 전체 카테고리의 비즈니스를 책임지고 개척하며 무신사에서 신사업인 뷰티를 ‘0 to 1’로 성장시켜 나갈 수 있다는 점에 큰 매력을 느꼈습니다.

리테일 인더스트리에서 일하다 보면 플랫폼의 하입과 트렌드 측면에서 언제나 무신사가 눈에 들어왔습니다. 개인적으로 무신사의 헤비 유저이기도 했기에, 무신사에서 일하며 국내에서 가장 트렌디한 고객들과 직접 만나보고 싶다는 니즈가 자연스럽게 생겼습니다.

무신사는 리테일러로서 독특한 세계관을 구축하며 빠르게 성장해왔습니다. 브랜드를 발굴하고 성장을 직접 지원하면서 고유한 캐릭터와 포지션을 만들어왔고, 그 과정에서 생태계를 확장하며 비즈니스의 스케일업을 이뤄낸 플랫폼의 성장 스토리는 제게 특별한 의미로 다가왔습니다. 이 여정에 함께하고 싶다는 생각이 결국 저를 무신사로 이끌었습니다.

Q.  무신사에 합류한 후 가장 인상 깊었던 점은요?

무신사에 합류했을 때 받은 첫 인상은 ‘크고 빠른 성장을 만드는 회사에는 이유가 있구나’였습니다.

함께 일하는 동료들은 각자의 자리에서 치열하게 최선을 다하며, 더 나은 결과를 만들어내기 위해 늘 고민하고 실행에 옮기고 있었습니다. 하나의 목표를 향해 부서 간 경계를 넘어 긴밀히 협업하는 모습은 시장의 First Mover로서 성과를 만들어내는 무신사만의 힘을 보여주는 장면이기도 했습니다.

특히 빠른 의사결정과 속도감 있는 실행이 유기적으로 맞물려 돌아가는 것이 인상 깊었는데, 이는 단순한 업무 방식이 아니라 무신사 조직 문화의 중요한 특징이라고 생각합니다. 이러한 요소들이 업무 과정의 불필요한 비효율을 줄이는 동시에, 프로젝트를 빠른 속도로 Test & Learn 할 수 있는 토양이 되어 새로운 시도를 두려움 없이 추진할 수 있게 하는 것 같습니다.

Q.  무신사 뷰티는 구체적으로 어떤 일을 하나요?

저희 조직은 크게 뷰티 리테일 MD와 뷰티 브랜드(PB) 두 가지 사업 분야를 담당하고 있습니다.

MD조직은 무신사, 무신사 글로벌, 29CM 뷰티 카테고리 소싱과 운영을 담당합니다.

29CM 뷰티는 29CM만의 감도와 감각으로 브랜드를 큐레이션하는 채널입니다. 브랜드를 깊이 탐구하고 이해한 후, 29CM만의 감각적인 콘텐츠와 브랜드 철학을 결합하여 고객에게 소개하는 데 집중하고 있습니다.

무신사 뷰티에서 가장 중요한 것은 무신사만의 차별화입니다. 단순히 상품을 판매하는데 그치지 않고, 다양한 IP와 패션 등 이종 산업과의 컬래버를 통해서 뷰티 브랜드의 새로움을 하입하게 큐레이션 합니다. 또한, 무신사만의 차별화된 크리에이티브를 바탕으로 브랜드를 재해석하고 고객에게 새로운 경험을 제안하며, 무신사 뷰티만의 독창적인 생태계를 확장해 나가고 있습니다.

PB 조직은 오드타입(Oddtype), 무신사 스탠다드 뷰티, 위찌(Whizzy) 등 뷰티 브랜드를 기획하고, 제품을 국내외로 확장하는 일을 담당합니다.

Q.  무신사 뷰티만의 특별한 활동들이 있나요?

먼저 뷰티 브랜드의 고민과 투자를 담아 탄생한 신상품을 무신사의 콘텐츠 자원을 활용해, 뷰티 트렌드를 즐기는 고객들에게 소개하는 역할을 하고 있습니다. 브랜드와 고객이 새로운 접점을 만들 수 있도록 돕고 있죠.

또한 고객 경험이 중요한 카테고리 특성을 반영하여 오프라인 활동도 적극적으로 진행하고 있습니다. 그 해의 신진 뷰티 브랜드를 큐레이션하여 브랜드와 고객의 만남을 만드는 '무신사 뷰티 페스타 IN 성수 팝업', 무신사에서만 만나볼 수 있는 뷰티 업계의 새로운 얼굴과 상품을 소개하는 '무신사 뷰티 스페이스' 등을 운영하고 있습니다.

나아가 이러한 활동을 통해 발굴한 국내 떠오르는 K뷰티 신진 브랜드는 무신사 글로벌 스토어를 통해 세계 곳곳의 고객과 만날 수 있도록 연결하는 행보도 이어가고 있습니다.

Q. PB 브랜드에 대해서도 소개해주세요.

무신사 뷰티는 리테일러로서의 역할을 넘어, 브랜드 사업자로서의 역할도 수행하고 있습니다. 정형화된 방식과 한계를 벗어나, 무신사 고유의 아이덴티티와 정체성을 담은 다양한 컬러의 브랜드를 운영하고 있습니다.

무신사 뷰티 PB 컬렉션은 뷰티 PB 관련 조직에서 기획·생산·영업·마케팅을 거쳐, 국내외 다양한 리테일 채널에서 고객들과 만나볼 수 있도록 운영하고 있습니다.

실제로 저희가 런칭한 첫 번째 컬러 코스메틱 브랜드 오드타입(Oddtype)은 국내뿐만 아니라 일본, 미국, 태국 등 7개 국가에서 많은 고객들의 사랑을 받으며 판매되고 있습니다. 앞으로도 더 많은 국가와 고객에게 무신사만의 색깔을 전하며, 브랜드의 글로벌 성장을 이어갈 계획입니다.

Q. 무신사 뷰티의 비전과 미션은 무엇인가요?

'Next Beauty, Moving Forward' - 이것이 무신사 뷰티의 지향점입니다.

저희의 미션은 뷰티 시장에서 '팀 무신사 뷰티'의 존재감을 키우고  보유한 자원을 활용해 뷰티 브랜드를 육성하고 브랜딩하며 고객 접점을 확대하는 데 있습니다.

무신사 뷰티는 뷰티 시장에서 ‘New, Next’를 발굴하고 고객에게 전달하는 것을 최우선 과제로 삼습니다. 보유한 각 플랫폼과 다양한 자산을 활용해, 뷰티씬의 새로움과 다른 채널에서는 쉽게 접할 수 없는 브랜드 철학과 가치를 전달하며, 브랜드들이 효과적으로 브랜딩할 수 있도록 지원합니다.

이를 통해 다양한 뷰티 브랜드가 무신사를 통해 하입을 만들고 브랜딩하며 더 큰 성장을 이루는 것이 궁극적인 목표입니다.

Q. 무신사 뷰티에서만 할 수 있는 경험은 무엇일까요?

열정적이고 전문성 있는 동료들과 함께, 뷰티씬에서 누구도 시도하지 않았던 무신사만의 독창적 방식으로 브랜드와 협업하며 다양한 사업 영역의 카테고리를 성장시키는 특별한 경험을 할 수 있습니다.

무신사가 오랜 시간 축적한 옴니채널 인프라를 기반으로, 온라인과 오프라인을 아우르는 통합 브랜드 경험을 설계하고 실현할 수 있습니다. 데이터 기반 마케팅 전략 수립부터 고객 여정 전반의 터치포인트 최적화까지, 전방위적 마케팅 역량을 뷰티 브랜드 성장에 직접 적용해볼 기회입니다.

또한 무신사의 차별화된 콘텐츠 제작 노하우와 크리에이티브 자산을 활용해, 브랜드 스토리를 고객에게 더욱 생생하고 매력적으로 전달하는 새로운 방식을 개발할 수 있습니다. 단순한 상품 소개를 넘어, 브랜드 철학과 가치를 시장에 온전히 전달하고 고객과 깊이 있는 연결을 만들어가는 과정을 직접 기획하고 실행할 수 있습니다.

이 모든 경험은 기존 뷰티 업계의 관행을 뛰어넘어, 브랜드 육성의 새로운 표준을 제시하는 무신사 뷰티에서만 가능한 독특하고 가치 있는 여정이라고 확신합니다.

Q. 어떤 동료분들과 함께하고 싶으신가요?

저희 동료들은 대부분 개척정신이 강하고, 새로운 영역에 대한 호기심이 많은 분들입니다. 덕분에 무신사 뷰티는 다양한 시도와 해석을 과감하게 실행하며 성장할 수 있었습니다.

앞으로도 함께 산업과 플랫폼의 경계를 넘나드는 아이디어를 발굴하고, 신규 사업을 성장시켜나갈 역량을 가진 분들을 기다리고 있습니다.

새로운 동료들과 함께 무신사 뷰티의 'Next Beauty'를 만들어나가길 기대합니다.

무신사 뷰티와 함께 뷰티 업계의 새로운 패러다임을 만들어가고 싶다면, 지금 지원하세요.